操作說明關於内部錯誤
這裡以Q&A方式記載了本公司常被咨詢的一些常見問題。
顯示「發生内部錯誤。」錯誤，無法登錄識別標籤。
發生内部錯誤的原因有很多種。
下面為較可能發生的原因， 煩請先做確認。
| 識別標籤圖像的特徵點極少時 |
識別標籤圖像的特徵點極少時，會無法識別圖片，所以無法登錄。 關於適合做為識別標籤的圖像，請參照常見問題。 |
| 與已登錄的識別標籤重複時 | 與已登錄的識別標籤重複時，圖像不能進行唯一辨識，所以無法登錄。 請登錄不同的圖像。 |
| 作業途中通訊異常時 | 用戶需要確認網路的通訊状況。 |
| 登錄或更新tracking内容後， 處理尚未完成便再次進行更新時 |
COCOAR2影片・圖像的處理時間需花費10分鐘左右。 |
| 色彩模式為CMYK時 |
色彩模式CMYK是印刷用的圖像規格資料，所以無法登錄。 請使用色彩模式RGB輸出的圖像資料。 |
| 其他 | 上述所記載的其他問題，請咨詢管理員。 有可能是系統的問題。 |
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